POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. Introducción y Marco Legal
En Colchones San Juan (CUIT 20-32939985-1) valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de quienes visitan nuestra tienda online y adquieren nuestros productos, en estricto cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
2. Información que Recopilamos
Para procesar tus compras y garantizar un servicio seguro, recopilamos los siguientes datos personales cuando te registrás o realizás una transacción en nuestro sitio:
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Nombre y Apellido / Razón Social.
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DNI o CUIT (Requisito obligatorio para la facturación electrónica ante AFIP).
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Domicilio de entrega y de facturación.
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Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
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Datos de navegación e IP (a través de cookies, con fines estadísticos y de seguridad).
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Nota: Colchones San Juan no almacena ni conserva los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se realiza a través de pasarelas de cobro certificadas y encriptadas.
3. Uso de la Información
Los datos personales que nos proporcionás son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
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Procesamiento de ventas: Validar tu identidad, procesar el pago, emitir la Factura Electrónica correspondiente y coordinar el envío de la mercadería.
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Prevención de fraude: Cumplir con normativas bancarias y de la Unidad de Información Financiera (UIF) para evitar estafas y triangulación de pagos.
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Comunicación: Enviarte el comprobante de compra, información sobre el estado de tu envío (tracking) y contactarte en caso de inconvenientes con la logística.
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Marketing: En caso de que lo autorices expresamente, enviarte ofertas y promociones relevantes (podrás darte de baja de esta lista en cualquier momento).
4. Compartir Información con Terceros
Colchones San Juan no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Tus datos solo serán compartidos con terceros en los siguientes casos estrictamente necesarios para cumplir con el servicio:
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Empresas de Logística y Transporte: Para que puedan entregar el producto en tu domicilio.
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Pasarelas de Pago: Para procesar y validar las transacciones de forma segura.
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Organismos Gubernamentales: Exclusivamente cuando sea requerido por ley, como es el caso de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) para la emisión de comprobantes fiscales.
5. Uso de Cookies
Nuestra tienda utiliza «cookies» (pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador) para mejorar la experiencia de usuario, recordar los artículos en tu carrito y analizar el tráfico del sitio de forma anónima. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda.
6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
Como titular de los datos personales, tenés derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, aCtualización o supresión (Oposición) de tu información de nuestra base de datos, de forma gratuita y en intervalos no inferiores a seis meses (salvo que acredites un interés legítimo), conforme al Art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326.
Para ejercer estos derechos, podés comunicarte con nosotros enviando un correo a hola@colchonessanjuan.com.ar o vía WhatsApp al 2644655329, adjuntando copia de tu DNI para validar tu identidad.
7. Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Modificaciones a la Políti
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier